ZWROTY I REKLAMACJE
Masz 14 dni na zwrot produktu bez podania przyczyny.
Zwracany produkt nie może nosić śladów użytkowania i powinien zostać odesłany w oryginalnym stanie.
Produkty personalizowane nie podlegają zwrotowi, chyba że posiadają wadę fabryczną.
W przypadku uszkodzenia produktu lub problemów z zamówieniem skontaktuj się z nami — postaramy się jak najszybciej znaleźć rozwiązanie.
Aby rozpocząć proces zwrotu lub reklamacji, skontaktuj się z nami i podaj numer zamówienia.
Adres do zwrotu przekazywany jest indywidualnie po wcześniejszym kontakcie mailowym.
ZWROTY PIENIĘDZY
Zwrot środków realizowany jest w przypadku uznania zwrotu lub reklamacji.
Zwrot pieniędzy dokonywany jest przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta podczas składania zamówienia, chyba że klient zgodzi się na inne rozwiązanie.
Czas realizacji zwrotu wynosi maksymalnie 14 dni od momentu:
– otrzymania zwróconego produktu
lub
– pozytywnego rozpatrzenia reklamacji
W przypadku zwrotu produktu bez podania przyczyny:
– zwracana jest kwota za produkt
– koszt wysyłki zwrotnej ponosi klient
W przypadku reklamacji (wady produktu lub błędu zamówienia):
– klient otrzymuje pełny zwrot środków lub wymianę produktu
– koszty związane z reklamacją pokrywa sprzedawca
W przypadku problemów ze zwrotem środków prosimy o kontakt:
kontakt@boottag.pl
Odpowiadamy w ciągu 24 godzin.